Chiến lược nuôi dưỡng khách hàng là yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng. Việc tạo ra trải nghiệm tích cực, chăm sóc khách hàng chu đáo sẽ tạo nên lòng tin và sự hài lòng, từ đó giữ chân khách hàng hiện có và thu hút khách hàng mới. Điều này cần sự chăm sóc từng khách hàng một cách cá nhân hóa, đáp ứng nhanh chóng các yêu cầu và phản hồi từ phía khách hàng, cùng với việc xây dựng chiến lược truyền thông hiệu quả để tạo ra mối liên kết lâu dài.