Nhận xét dựa trên trải nghiệm người dùng là cực kỳ quan trọng để cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ. Hãy lắng nghe ý kiến của người sử dụng để tạo ra những thay đổi tích cực và phản hồi tích cực. Chất lượng dịch vụ không chỉ đến từ sản phẩm mà còn từ sự hài lòng của khách hàng. Hãy luôn đặt mình vào vị trí của người dùng để hiểu rõ hơn về nhu cầu và mong muốn của họ.