Dịch vụ khách hàng cảm ứng cao là cung cấp trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng thông qua sự tận tâm, nhanh nhẹn và chuyên nghiệp. Điều này giúp tạo sự hài lòng, tăng cơ hội trở lại và phát triển doanh số bán hàng. Điển hình là phản hồi nhanh chóng, giải quyết vấn đề linh hoạt và tạo cảm giác được quan tâm cho khách hàng. Để xây dựng dịch vụ khách hàng cảm ứng cao, các doanh nghiệp cần đầu tư vào đào tạo nhân viên, công nghệ và quy trình hoạt động hiệu quả.

https://www.techtarget.com/searchcustomerexperience/definition/high-touch-customer-service