Dịch vụ khách hàng cảm ứng cao là sự cung cấp trải nghiệm tận tâm, linh hoạt và tiện lợi cho khách hàng. Đây là một hình thức phục vụ mà khách hàng cảm thấy được lắng nghe, đồng cảm và được đáp ứng nhanh chóng. Dịch vụ này thường kết hợp công nghệ để tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng, giúp tạo sự hài lòng và trung thành từ phía họ. Điều này cũng giúp doanh nghiệp xây dựng mối quan hệ bền vững và phát triển doanh số bán hàng.

https://www.techtarget.com/searchcustomerexperience/definition/high-touch-customer-service