Tác nhân AI đang chơi vai trò quan trọng trong hỗ trợ khách hàng, từ việc dự đoán vấn đề đến giải quyết chúng trước khi xảy ra. Sự kết hợp giữa công nghệ và con người sẽ tạo ra trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng. Điều này mở ra cơ hội mới trong việc cải thiện dịch vụ và tăng cường mối quan hệ khách hàng. AI không chỉ là công cụ hỗ trợ mà còn là người bạn đồng hành đắc lực trong việc nâng cao chất lượng phục vụ.
Cải thiện chất lượng hỗ trợ khách hàng với phân tích dự đoán và tác nhân AI: Ngăn chặn vấn đề trước khi nó xảy ra
