Dịch vụ khách hàng cảm ứng cao là việc doanh nghiệp tạo ra trải nghiệm tích cực và cá nhân hóa cho khách hàng, đáp ứng nhanh chóng và hiệu quả mọi yêu cầu. Điều này giúp xây dựng mối quan hệ chặt chẽ với khách hàng, tạo lòng trung thành và tăng cường uy tín thương hiệu. Chỉ khi chăm sóc khách hàng tận tâm, chuyên nghiệp, doanh nghiệp mới có thể đạt được thành công bền vững trong thị trường cạnh tranh gay gắt ngày nay.

https://www.techtarget.com/searchcustomerexperience/definition/high-touch-customer-service