Với góc nhìn từ người dùng, sản phẩm được đánh giá không chỉ qua chất lượng mà còn qua trải nghiệm sử dụng và dịch vụ hậu mãi. Điều này giúp xây dựng lòng tin và tạo sự hài lòng, đồng thời thúc đẩy sự phát triển bền vững của doanh nghiệp. Hãy lắng nghe ý kiến của khách hàng và cải thiện để mang lại giá trị tốt nhất cho họ.