Công cụ theo dõi và phân tích phản hồi khách hàng đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng. Điều này giúp doanh nghiệp hiểu rõ nhu cầu, ý kiến của khách hàng từ đó cải thiện dịch vụ, sản phẩm một cách hiệu quả. Việc sử dụng công cụ này không chỉ giúp tăng cường sự hài lòng của khách hàng mà còn mang lại lợi ích lớn cho doanh nghiệp trong việc phát triển và cạnh tranh trên thị trường.

https://sopinow.com/cong-cu-theo-doi-va-phan-tich-phan-hoi-khach-hang/