Nhận xét về sản phẩm/dịch vụ từ góc độ người dùng là cách tốt nhất để hiểu rõ giá trị thực sự mà nó mang lại. Điều này giúp cải thiện trải nghiệm và tạo ra sự hài lòng. Hãy lắng nghe ý kiến của người dùng và đáp ứng đúng nhu cầu của họ để phát triển bền vững.