Một chiến lược hiệu quả không chỉ giải quyết vấn đề sau khi nó xảy ra mà còn từ đầu dự đoán và ngăn chặn. Sự kết hợp giữa phân tích dự đoán và tác nhân AI trong hỗ trợ khách hàng là yếu tố quyết định giúp doanh nghiệp tiên phong và nâng cao chất lượng dịch vụ. Hãy đầu tư vào công nghệ để giải quyết vấn đề trước khi chúng xảy ra và tạo ra trải nghiệm khách hàng tốt nhất.

https://www.analyticsinsight.net/artificial-intelligence/predictive-analytics-and-ai-agents-in-customer-support-solving-problems-before-they-happen