Sự kết hợp giữa dự đoán và tác nhân AI trong hỗ trợ khách hàng đem lại lợi ích lớn. Bằng cách phân tích dữ liệu, giải quyết vấn đề trước khi chúng xảy ra, đẩy mạnh trải nghiệm khách hàng và tăng cường hiệu quả hoạt động doanh nghiệp. AI không chỉ giúp chúng ta dự đoán mà còn hành động một cách nhanh chóng và chính xác, nâng cao chất lượng phục vụ và tạo sự tin tưởng cho khách hàng.