Tác nhân trí tuệ nhân tạo (AI) đang dần trở thành người bạn đồng hành đắc lực trong việc hỗ trợ khách hàng. Phân tích và dự đoán thông tin giúp giải quyết vấn đề trước khi chúng xảy ra, nâng cao trải nghiệm và sự hài lòng của khách hàng. Sự kết hợp giữa công nghệ và con người sẽ mở ra nhiều cơ hội mới trong lĩnh vực này. #AI #HỗTrợKháchHàng #DựĐoán #PhânTích

https://www.analyticsinsight.net/artificial-intelligence/predictive-analytics-and-ai-agents-in-customer-support-solving-problems-before-they-happen