Dịch vụ khách hàng cảm ứng cao là việc doanh nghiệp tạo ra trải nghiệm khách hàng tốt nhất thông qua việc hiểu rõ và đáp ứng nhu cầu của họ một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp. Điều này giúp tăng cường mối quan hệ với khách hàng, tạo lòng trung thành và gia tăng doanh số bán hàng. Để thực hiện dịch vụ khách hàng cảm ứng cao, doanh nghiệp cần đào tạo nhân viên chuẩn mực, áp dụng công nghệ hiện đại và liên tục lắng nghe phản hồi từ khách hàng để cải thiện dịch vụ.

https://www.techtarget.com/searchcustomerexperience/definition/high-touch-customer-service