Dịch vụ khách hàng cảm ứng cao là việc doanh nghiệp tạo ra trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng từ sự chăm sóc và hỗ trợ đến tư vấn và giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng, chuyên nghiệp. Điều này giúp tạo dựng mối quan hệ lâu dài và tăng cường sự hài lòng của khách hàng.Để đạt được dịch vụ cảm ứng cao, doanh nghiệp cần đầu tư vào quy trình đào tạo nhân viên, hệ thống hỗ trợ khách hàng thông minh và giải pháp tự động hóa để nhanh chóng giải quyết các tình huống phát sinh.

https://www.techtarget.com/searchcustomerexperience/definition/high-touch-customer-service