Công cụ Theo dõi và Phân tích Phản hồi Khách hàng là yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về nhu cầu và mong muốn của khách hàng. Qua đó, từ việc phân tích phản hồi, doanh nghiệp có thể cải thiện dịch vụ, tối ưu hóa sản phẩm và xây dựng mối quan hệ tốt hơn với khách hàng. Điều này giúp tăng cường sự hài lòng và trung thành từ phía khách hàng, đồng thời thúc đẩy sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.

https://sopinow.com/cong-cu-theo-doi-va-phan-tich-phan-hoi-khach-hang/